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          郭孝红:乐为群众解烦忧的“小巷总理”

          来源:包头日报   2018-07-04

            情系民生 

            提升群众幸福指数 

            包头市东友谊22#社区是典型的老旧小区,社区居民老龄化程度高,66栋住宅楼建于上世纪七八十年代,而且,社区内一直没有物业公司。

            上岗初期,很多居民就向郭孝红反映,来居委会办事经常找不到人,雷厉风行的郭孝红当时就立下了规矩:工作时间居委会的门不能锁。

            社区工作无小事,服务居民是大事。郭孝红常说,社区工作就是为居民服务的工作,只有走进居民的生活,才能真正知道他们需要什么 一。在一次次上门走访,一次次聊家常说家事中,她与社区居民拉近了关系,也走进了群众的心中。她还独创了“五必访”制度:即党员生病必访;家庭困难必访;家庭邻里发生矛盾纠纷必访;结婚生育必访;家中发生丧事必访,成为了名副其实的“小巷总理”。

            为了给居民提供更便捷更贴心的服务,郭孝红和同事们研究创设了畅通居民诉求渠道的“民意直通车”工作制度、代表五种寓意的“五色菜单”工作法,以及为居民解难事、办好事的“郭孝红工作室”。 “五色菜单工作法就是将社区工作分为服务提升、助人自助、幸福家庭、文化惠民、关爱空巢老人五个项目,再将项目内容分别制作在绿、蓝、金、紫、红(分别寓意着希望、梦想、收获、传承、党的关怀)五种颜色的牌匾上,然后将五个牌匾挂在社区综合服务厅的墙壁上,便于居民群众知晓和监督。”郭孝红介绍,“郭孝红工作室”的主要工作内容包括为老为小服务、“三三三”阳光社工项目、家事法律服务、婚姻家庭咨询等。“以我名字命名的工作室吸引了三名专业社工和三十多个志愿服务团队,通过‘三社’联动服务模式,整合各种资源,发挥专业团队的作用,从而更好地服务社区居民。”

            创新方法 

            擎起党建工作一面旗 

            为了更好地服务居民群众,充分发挥社区党组织的战斗堡垒作用,郭孝红和同事不断创新工作方法,组织社区老党员和各类志愿者队伍,形成了独具特色的红色力量。

            为了让居民更好地学习党的十九大精神和政治理论知识,郭孝红和社区工作人员开动脑筋,自创了“微课堂”。设计、策划、录音、推送,在专业人员看起来简单的事情,郭孝红和同事们认认真真地“摸索 ”了一个星期。特别是“主讲人”郭孝红,每天下班回家就把自己关在房间里录音,一遍又一遍,直到满意为止,录好了就在公众号里推送。“居民们说栏目办得好,他们随时随地可以听到,哪怕在家里干着活也可以听。”郭孝红说。

            有了微宣讲地经验,郭孝红又带领社区工作人员开始了新的尝试——郭孝红工作室与您共享时光。这次,不仅她自己读,还发动了社区其他四名工作人员一起参与进来。每天用十几分钟读书,现在他们已经读完了四本关于家庭教育的书,今年计划读十本书。

            郭孝红还精心筹划了“文化惠民”主题活动,打造“邻里守望互助小组”、“常青藤艺术团”等党群活动……通过创新党员活动形式、灵活推进党员管理等方法,将社区党建工作开展得风生水起。

            “人的工作激情,来自对本职工作的热爱,只有热爱才能投入热情,把工作做好。作为一名社区工作者,我十分热爱自己的工作,希望能够尽自己所能,发挥优势,为社区居民多做贡献。”郭孝红说。(张鹿园)


          责任编辑:吕良慧
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